Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones realizadas en el sitio web y canales oficiales de Sensual Toys, operados por la razón social Inkac Corporation E.I.R.L., identificada con RUC 20612277282. Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

1. Uso del sitio web

El cliente se compromete a utilizar la página web y los canales de venta de Sensual Toys únicamente con fines legales y bajo los términos aquí establecidos. Queda prohibido el uso indebido, fraudulento o que pueda afectar la operatividad de nuestros servicios.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos por Sensual Toys son originales y cumplen con los estándares de calidad de las marcas que representamos. La disponibilidad de productos puede variar según el stock y será confirmada al momento de procesar la compra.

3. Precios y pagos

Los precios publicados en nuestro sitio web incluyen impuestos de ley y se expresan en soles (PEN). Todos los pagos deben realizarse de manera anticipada y serán verificados en las cuentas oficiales de la empresa. En el caso de transferencias interbancarias, el cliente debe asegurarse de realizar una transferencia inmediata para evitar retrasos en la confirmación de su pedido.

4. Envíos

Los envíos se realizan a todo el Perú de manera totalmente discreta, en empaques sin logos ni marcas. Trabajamos con agencias reconocidas como Olva Courier, Shalom o la de preferencia del cliente. Para Lima Metropolitana, realizamos envíos express mediante motorizados de confianza, quienes desconocen el contenido del paquete.

Por compras mayores a S/150 el envío es gratuito. En montos menores, el costo se calculará automáticamente según el destino al finalizar la compra en nuestra web.

5. Garantías

Sensual Toys ofrece una garantía de 30 días por fallas de fábrica. Algunas marcas cuentan con garantías más extensas que deben gestionarse directamente con el fabricante, para lo cual brindaremos la información de contacto correspondiente.

Las garantías de nuestra tienda se limitan exclusivamente a defectos de fabricación y las soluciones pueden ser: cambio por el mismo producto, entrega de una tarjeta de regalo por el mismo monto o un cupón de descuento para una próxima compra. Inkac Corporation E.I.R.L. se reserva el derecho de elegir la modalidad de compensación según cada caso.

6. Devoluciones y cambios

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, usados o cuyo empaque original esté alterado, salvo que se trate de una falla de fábrica cubierta por garantía.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de nuestra web (imágenes, descripciones, logotipos, diseños, textos y marcas) son propiedad de Sensual Toys y/o de las marcas que representamos. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Inkac Corporation E.I.R.L. no se hace responsable por mal uso, manipulación indebida o uso distinto al recomendado de los productos adquiridos. El cliente es responsable de informarse y seguir las instrucciones de uso de cada producto.

9. Modificaciones

Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones vigentes al momento de realizar la compra serán las aplicables.

10. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con los Términos y Condiciones, puede escribirnos a nuestros canales oficiales de atención al cliente a través de nuestra página web o redes sociales.